ich hatte im Dezember eine kleine Bestellung bei dem Shop aufgegeben und stolperte auch über die Versandkosten von 8€ (!) (für ungefähr das gleiche an Warenwert, vor allem, weil die ja gar nicht angegeben worden waren. An sich finde ich Bestellpauschalen okay, gerade kleine Shops können von Mini-Bestellungen vielleicht auch gar nicht leben, aber dann sollten die doch bitte ganz klar ausgezeichnet werden, und das waren sie nicht. Auf meine Nachfrage kam dann ganz patzig die Antwort zurück, die anscheinend auch schon andere bekommen hatten:
Zitat:
Zum Zweiten: die von uns angegeben Versandkosten beinhalten nicht nur die reinen Portokosten, sondern auch den Aufwand des Bestellwesens und der Verpackung.
ich kann Ihnen versichern, dass jede Bestellung, auch wenn es nur eine kleine Bestellung ist, mindestens 1/2 Stunde Zeit erfordert, um sie zu bearbeiten (bestätigungse-mail überwachung des Zahlungseingangs etc). das Verpacken und Versenden und das Versandmaterial nicht eingerechnet. Das muß von Menschen erledigt werden, die für Ihre Arbeit bezahlt werden müssen und meiner Ansicht zwar so, dass sie davon auch leben können. Ich denke dass da 2,50 euro (im Schnitt) zusätzlich zu den reinen Portokosten, bestimmt nicht zuviel angesetzt sind pro Bestellung.
Auch denke ich, daß es im Zeitalter des Internets, wo man echt zielgenau einkaufen kann und alles ins Haus geliefert bekommen kann, ein Ende haben muß, dass viele Studenten und sogenannte Leiharbeiter von Firmen wie Schlecker, Lidl & Co für 3.50 euro die Stunde a in genau solchen Tätigkeiten, ohne Sozialversicherung arbeiten müssen, gleichzeitig aber tausende €uros für werbung und Marketing verpulvert werden.
Wie Sie wohl bemerkt haben werden, gibt es auf unserer Website keine vollmundigen Werbe- Versprechungen, sondern alle Informationen sind gut durchrecherchiert und es werden keine unterschwellige oder echte Lockangebote von uns gemacht. Außerdem beantworten wir ausnahmslos jede Anfrage und erheben dafür keine Gebühren.
Ich hoffe, dass Ihnen nun die von uns berechneten Versandkosten nicht mehr als überhöht erscheinen und Sie nochmals darüber nachdenken, ob Sie für einen Stundenlohn von 5 euro brutto arbeiten würden oder möchten."
ich fand das sowas von unverschämt. Ich bin die erste, die gerne etwas mehr bezahlt, um faire Lohne zu unterstützen. Wie schon angemerkt kann ich auch eine Mindestbestellmenge oder Versandpauschalen nachvollziehen - WENN die denn klipp und klar ausgezeichnet sind, und das sind sie bei dem Shop ja eindeutig nicht. Mal abgesehen davon rechnet man den Aufwand doch meist eh auf den Kaufpreis der Ware drauf! Ist ja nicht so, dass man in anderen Shops für umsonst arbeitet.
Und Appelle vonwegen ich hätt ja genug Geld und würds anderen nicht gönnen find ich mehr als fehl am Platz. Ich verdiente zu dem Zeitpunkt selbst ca. 5€ netto pro Stunde und dachte garantiert 3x darüber nach, ob ich das zickigen Shopbetreibern in den Rachen werfe.
Zitat:
Außerdem beantworten wir ausnahmslos jede Anfrage und erheben dafür keine Gebühren.
ja, wie nett. Ich nehme auch keine Gebühren dafür, dass ich ausgerechnet bei diesem Shop einkaufen wollte. Das wär doch mal ne Idee.
ich hatte eigentlich auf die Email antworten wollen, habs zum Glück aber gelassen, da es bei anderen anscheinend auch nicht gefruchtet hat. Wer so patzig und unverschämt ist, muss sich nicht wundern, wenn einem die Kunden wegbleiben oder abspringen.